Müşteri trafiği
Perakende alanında zemin ve geçiş yolları, malzeme yerleşimi, temizlik temposu, aydınlatma ve anlık müdahale düzeni kontrol edilir.
Perakende İSG Hizmetleri
Perakende işletmelerinde iş sağlığı ve güvenliği; müşteri trafiği, depo, ergonomi, kayma-düşme, acil durum ve yükleme gibi başlıkların gerçek çalışma düzeni içinde ele alınmasını gerektirir. NOVUS hizmet planını faaliyet, çalışan profili ve saha koşullarına göre oluşturur.
Müşteri alanında görünmeyen operasyon
Mağaza, depo ve teslimatı tek güvenlik düzeninde birleştirin
Müşteri trafiği sürerken mal kabul, raf düzeni, temizlik ve acil durum hazırlığı eş zamanlı yürür.
- 01
İlk ziyaret
İlk ziyarette satış alanı, depo, mal kabul, personel alanları ve müşteri geçişleri incelenir.
- 02
İlk çalışma planı
İlk planda kayma-düşme, elle taşıma, raf-depo düzeni, elektrik ve acil çıkışlar ele alınır.
- 03
Düzenli takip
Takipte kampanya yoğunluğu, vitrin değişimi, geçici istif ve temizlik uygulamaları izlenir.
Perakende alanında neden sektöre özel yaklaşım gerekir?
Mağaza açıkken mal kabul yapılması, müşteri ile taşıma ekipmanının aynı alanda bulunmasına neden olabilir. Aynı mevzuat çerçevesi geçerli olsa da tehlikenin ortaya çıktığı iş adımı, çalışan davranışı, ekipman ve müşteri/ziyaretçi etkileşimi sektöre göre değişir. Bu nedenle saha gözlemi ve hizmet planı doğrudan gerçek operasyona bağlanmalıdır.
Perakende için öncelikli riskler
Depo
Perakende faaliyeti için tehlikenin ortaya çıktığı iş adımı, mevcut teknik önlem, çalışan uygulaması ve kontrolün sürdürülebilirliği sahada birlikte doğrulanır.
Ergonomi
Perakende çalışanlarında iş istasyonu, yükün ağırlığı ve kavrama biçimi, tekrar sıklığı, çalışma yüksekliği ve dinlenme düzeni gözden geçirilir.
Kayma-düşme
Perakende sahasında bu başlık; toplu korunma, güvenli erişim, kenar açıklıkları, uygun ekipman, kurtarma düzeni ve iş öncesi kontrol sırasıyla ele alınır.
Acil durum ve yükleme
Perakende sahasında yaya–araç ayrımı, manevra alanı, ekipman uygunluğu, operatör yetkinliği ve işaretleşme planı kontrol edilir.
Perakende sahasında kontrol odağı
Perakende faaliyetinde Müşteri trafiği, Depo, Ergonomi başta olmak üzere iş akışını durduran veya maruziyeti büyüten noktalar incelenir. Bulgular öncelik, sorumlu ve termin bilgisiyle izlenir; kapanan aksiyonun sahada gerçekten karşılık bulup bulmadığı kontrol edilir.
Perakende işletmelerinde sık planlanan hizmetler
Perakende İSG Hizmetleri hakkında sık sorulan sorular
Perakende işyerinde ilk İSG ziyaretinde neler incelenir?
Müşteri trafiği, Depo, Ergonomi, Kayma-düşme başta olmak üzere çalışan görevleri, ekipmanlar, geçiş yolları, acil durum düzeni ve mevcut İSG kayıtları gerçek çalışma sırasında değerlendirilir.
Perakende faaliyetinde Müşteri trafiği ve Depo riskleri nasıl ele alınır?
Perakende faaliyetinde önce tehlikenin ortaya çıktığı iş adımı ve mevcut önlemler doğrulanır. Müşteri trafiği ve Depo için kaynağında önleme, teknik kontrol, çalışma düzeni, eğitim ve gerektiğinde kişisel korunma sırasıyla planlanır.
Perakende için hangi İSG kayıtları önceliklendirilir?
Perakende işyerinde risk değerlendirmesi ve acil durum planı; Müşteri trafiği, Depo, Ergonomi, eğitim, sağlık gözetimi, ekipman kontrolleri ve saha aksiyonlarıyla birlikte işyerinin gerçek durumuna göre önceliklendirilir.
Perakende İSG iş planındaki eksikler nasıl takip edilir?
Müşteri trafiği ve diğer kritik başlıklardaki eksikler risk seviyesine göre sıralanır; sorumlu ve termin atanır, tamamlanan uygulamanın sahadaki karşılığı kontrol edilerek kapanış kaydı oluşturulur.
Perakende işletmeniz için kapsamı birlikte belirleyelim
Perakende alanındaki faaliyetiniz, çalışan yapınız ve saha düzeniniz için gereken hizmet kapsamını birlikte değerlendirelim.
Sektörünüz İçin Kapsam Talebi